民警正在巡逻。图由昌都市公安局提供

如果说，警察是见过一座城市全部模样的人，那么驻守医院的民（辅）警则是见过最多悲欢离合的警察，劝架“专业户”、巡逻“守夜人”、群众“翻译家”、调解纠纷“和事佬”……身兼数职的昌都市卡若区公安局人民医院警务室的民（辅）警们24小时都在守护着医院。

民（辅）警是急诊室病人的“第一家属”，是带给医院“安全感”的守护者。每天凌晨12时许，大多数人已经进入梦乡，可是医院的急诊区却是最热闹的时候。这个时候，除了医护人员，警务室的民（辅）警们也最忙碌，他们在看到救护车出车的时候便抵达急诊区提前准备，帮着抬担架、联系病人家属……

接到病人及其家属的民警罗松曲珍仔细地叮嘱着，“挂号和等候的时候要注意自身财物的安全，特别是随身携带的包可不能离身啊。”刚刚解决完凌晨发生的交通事故，她又马不停蹄地赶往下一个求助现场，她一边走一边和身边同行的病患家属“唠叨”着她的“不放心”。

当天光微亮，急诊室不再这么忙碌的时候，罗松曲珍和她的同事们又开始了巡逻值守，他们穿梭在挂号室、门诊、急诊、重点科室、病房部守护着医院的安宁，做好医护人员和患者的安全后盾。

一直忙到中午的他们，还要坐在电脑前书写一天的工作日志，对医院保安的配备情况、巡逻防控的区域、初步检查存在的问题和隐患、遗忘物品的登记发还，一桩桩、一件件事情详细做好记录。也在随时现场指导群众下载“国家反诈中心”APP，提升群众的识骗防骗能力。同时，向过往群众发放宣传单，提醒大家增强防范意识。“让医院正常诊疗秩序更有保障是我们的职责所在嘛，没什么辛苦的！”警务室副站长次仁多加笑着说。

昌都市卡若区公安局人民医院警务室成立于2023年2月，配有5名民警和1名辅警。该医院警务室主要职责是收集、上报医院的安全稳定情况和各类违法犯罪线索，及时接受、处理群众的报警求助，热情为群众提供服务。同时，协助医院预防、调解一般医患矛盾纠纷及其他涉医矛盾，配合有关部门处置因医患纠纷引发的群体性事件，维护医院正常医疗工作秩序。另外，还要协助派出所参与查处发生在医院内部的治安案件和相关事故，保障医患双方人身、财产安全和合法权益。截至目前，共为民办实事214起，阻止医院病患闹事18起。

“想别人所想，急别人所急，只要你是用心去分析问题，不带私心地去帮助群众解决问题，就算事情没有完全办好，总能得到别人的认可。”这是昌都市卡若区公安局人民医院警务室的民（辅）警们的心得。

当医院和警察相遇，当很多人正在为生命而努力的时候，这抹蓝色总会给人安心和依靠，对需要帮助的人们伸出援手，这便是医院警务室的民（辅）警们带给社会最平实的价值。（通讯员 董风茂 记者 芮怡星）