本网拉萨讯（记者　拉巴桑姆）近日，拉萨市市场监管局组织开展ODR（在线纠纷解决机制）企业培训指导会。

会议通报了目前拉萨市ODR企业发展现状以及今年以来ODR企业消费投诉纠纷办理情况，对存在的问题进行了梳理和剖析，从投诉举报办理、ODR机制运行、数据录入情况以及12315综合工作等方面进行讲解，提出消费纠纷处置建议、实行动态监督等改进措施，并明确了下一步工作重点。发放《什么是ODR企业、如何使用ODR维权》工作指导文书，普及《消费者权益保护法》《全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业管理暂行办法》等法律法规。

下一步，拉萨市市场监管局将进一步加强指导，确保ODR企业高质量运行，扩大ODR企业覆盖面，积极引导更多品牌专营店、连锁店、大型商超等成为ODR企业，加强消费纠纷多元化解机制建设，推动消费维权社会共治，提升消费纠纷化解成效。