本网那曲电(记者 赵书彬)自主题教育以来,那曲市持续将简政放权、放管结合、优化服务作为政务服务改革的首要任务,大力推进一体化政务服务体系建设,压实民生小事,以“快捷办”“自助办”“一次办”让群众和企业少跑腿、好办事、不添堵。
扩展渠道优化政务服务。依托“互联网+政务服务”系统,引入“无声叫号”政务服务新模式,不断提高审批效率和监管效能,市县乡村四级认领梳理政务服务事项14987项,市县两级政务服务事项网上可办率达100%,政务服务承诺办事时间压缩比达60.7%。索县政务服务中心群众咨询总量达2.45万件,受理业务2.02万件,办结2.02万件,全过程网办1.65万件、网办率81.68%,“互联网+监管”数据录入1.84万条,电子证照签发6.74万件,协调处理西藏政务服务“12345”热线投诉案件3件。嘉黎县政务服务中心“办不成事”窗口接待群众18人次,妥善处理群众合理疑难诉求11个;聘用2名本地未就业高校毕业生导办员,承担咨询、指引等业务,提供零距离导办、一对一帮办代办服务,接受咨询、指引导办800余人,帮办代办事项723件,受到广大群众一致好评。
减少流程缩短审批时限。按照“审批事项最少、审批时限最短、审批流程最优、审批服务最好”的原则,全面纾解企业、群众“办事证明多、办事多头跑”和“循环证明、重复证明、推责证明”等问题,全市发布取消证明材料3095项。市自然资源局不断简化流程环节、拓展办证渠道,首次登记由7个工作日缩短至3个工作日内办结,抵押登记、转移登记由3个工作日缩短至1个工作日内办结,初审到归档由6个环节缩短至3个,有效缩短业务办理时长,提升办事群众满意度。截至目前,开展不动产登记及查询业务1251件,发放不动产权证书168本,不动产登记证明84张,开具不动产查询证明500余份。
压实举措提升便民成色。全面落实“一次办、马上办”“一证即办”“一窗通办”的工作机制,以市场主体和群众需求为导向,提升服务质量,提高审批效率。市市场监督管理局通过张贴海报、LED显示屏滚动宣传扶持个体工商户发展政策,以降低准入门槛、简化工作流程、创新监管方式、优化政务服务提振市场主体信心与活力,全市新增市场主体7610户,注册资金达78.39亿元,同比增长61.13%和138.14%。市公安局针对老弱病残孕人员开展上门办证和送证上门暖心服务300余人次,通过延时、错时服务办理、开具户籍业务2978次,设立“绿色通道”办理3154名应考学生身份证件。将机动车登记、补换驾驶证等权限下放辖区5家机动车登记服务站,医院、保险、税务等部门入驻车管所,受理机动车业务5171个,免费拓印车架号900余台。