扎桑帮助患者吸氧。

6月19日下午，西藏航空顺利将一名急性高原性肺水肿患者从西藏自治区人民医院转运至成都就医。这是西藏航空与西藏自治区人民医院建立联动保障机制后成功运输保障的首名旅客。

6月17日晚，西藏航空接到西藏自治区人民医院通知，有一名高原性肺水肿患者需转运至成都就医，随即启动相关保障程序，做好从地面到空中各环节转运准备。西藏航空拉萨基地地服分部地勤工作人员扎桑表示，接到通知后，西藏航空拉萨基地根据病人病情和实际需求，立即为患者及家属选择最适宜的出行航班班次，提前做好乘机证明材料收集、值机业务办理、机场救护转运联系、机上轮椅申请等相关准备工作。

6月19日下午，西藏航空地服保障人员根据保障工作部署提前到达指定位置，第一时间安全、平稳、迅速地保障患者及家属登机。

西藏航空拉萨基地生产运行管理分部负责人土邓旺堆介绍，飞行过程中，机组为了避免颠簸尽量上升高度，并主动向管制申请绕开一些可见乱流区，多次卫星电话联系确定落地后救护车及其他设施；乘务组全程关注旅客需求情况，保障旅客乘机过程舒适安心；运行控制中心时刻关注航路重要天气情况并及时提醒机组，协同双流机场运管委积极对接双流机场现场中心，第一时间为旅客申请了内场救护车，并协调合适机位方便救护车进出，以便第一时间送医治疗。

“在大家的通力协作配合下，这名旅客最终安全及时地到达目的地就医。截至目前，这位旅客病情已稳定。”扎桑说，今年3月，西藏航空与西藏自治区人民医院签署了合作框架协议，目前已形成区内急救患者航空应急救援运输服务保障联动机制。由西藏自治区人民医院转运至区外接受治疗的旅客，西藏航空将提供从乘机证明材料收集、行程票务保障、机上特殊需求保障到救护车转运、地面服务保障的全流程服务，无须患者及家属逐一奔波落实各类乘机登机手续，方便患者最快速度、最短时间通过航空转运至目的地寻求救治。

土邓旺堆表示，此次成功转运不仅验证了双方联动机制的便捷性，也为今后区内急救患者出行和应急医疗转运保障积累了有益的经验。西藏航空将继续发挥航线网络资源和高原特殊旅客出行服务保障优势，深化与西藏自治区人民医院的协同合作，持续畅通区内人民应急医疗航空转运通道，搭建好生命接力的“空中金桥”，全方位满足区内外人民群众出行需要，奋力打造高质量高原民生航空。