商报讯（通讯员 冯燕燕 记者 黄帆）年关将至，拉萨西站铁路货场的出藏小汽车托运业务已进入运输“黄金繁忙期”，日均发运私家车100台左右。

在拉萨西站铁路货场内，出藏小汽车有序停放，工作人员各司其职，一派热火朝天的忙碌景象。面对节前群众托运需求的增长，拉萨西站铁路货场迅速响应、精准施策，不仅确定出藏小汽车运输班列每日开行，还专门增设了线下服务窗口，同步推出线上下单便捷服务，多管齐下提升整体作业效率，用实打实的举措破解托运难题，让每一位有返乡需求的群众，都能感受到铁路贴心服务带来的便捷与温暖，顺顺利利开启返乡旅程。

青藏铁路物流中心拉萨西站货场负责人吴昊介绍：“目前出藏小汽车已升级了‘门到门’铁公联运服务，货主只需通过12306App或‘国铁汽车托运’小程序一键下单，我们就会提供上门取车服务，从家门口到目的地，全程无需货主多跑一步。为了满足不同车主的需求，我们还开通了24小时服务热线，无论深夜还是节假日，都能及时响应货主咨询、处理订单，切实保障货主的服务体验。”